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初创公司卖的究竟是什么?是产品或服务吗?

  2017-08-03 15:31:00  来源:36kr  我来投稿  我要评论

 

  为客户提供便利,节省时间,初创公司才能站稳脚跟,获得长足发展。

初创公司卖的究竟是什么?是产品或服务吗?

  编者按:市场上的初创公司车载斗量,每个初创公司都争相想客户提供产品或者服务,但是你有没有想过这些产品或者服务的背后究竟是什么呢?本文作者 Gary Vaynerchuk 是 VaynerMedia 的创始人,在文中,他认为,那些能够大获成功的初创公司是因为他们的产品或者服务能够为客户提供便利,节省时间,所以公司要想赢得最终客户,要多多考虑自己如何能为他们提供更多便利。

  我每年都会看到数百家初创公司的 pitch,也一直在评估公司、新任 CEO 以及我的竞争对手,自觉深谙商业之道,如果非要说个新兴势头的话,那便是便利是王道。

  在纷繁复杂的商业市场中,哪些公司的产品或者服务能够节省顾客时间,哪些公司终将生存发展下去。这就是为什么 Amazon成为市场的领头羊,以及 Prime Now 的做法能够大获成功。他们简化了买卖的过程,为你节省了大量的时间。

  这点真的是放之四海而皆准。当前的大热的AI和机器学习之所以是非常重要的技术,就是因为它们能帮你节省时间。它能够学习那些繁冗的进程,并将其自动化。

  虚拟助手会节省你的时间;Google Now 语音服务应用和Siri语音助手会节省你的时间;短信会节省你的时间;双击照片以点赞会节省你的时间;Emoji 表情会节省你的时间;有意拼错并具有自动纠正功能会节省你的时间;缩写会节省你的时间。

  这之所以很重要是因为它是你无法更多拥有的一件商品。无论你身处何地,经济状况如何,你永远无法拥有更多的时间。所以我们人类会不惜一切买到它。所以我们会选择花 24 美元打 Uber, 而不是步行;所以我们会多付 7 美元配送费;所以我们会花500 美元坐飞机,而不是开车。所有这些都是因为时间。

  所以最近我在跟我一些私交甚密的朋友、有影响力的企业家和高管聚餐的时候,经常谈到这个话题。便利就是王道。如果你能简化当前某个市场、产品或者体验,你便会有一个货真价实的机会为最终消费者提供价值。

  没人想把自己的日常生活弄得纷繁复杂。没人关心规格、数字和马力。他们想要那种自己就能上路的汽车!!他们要的是自由、简约和速度。

  这是你所能创造的最大的市场优势之一了。Uber 能节省你的时间。Amazon 能节省你的时间。GrubHub、Seamless 和 Doordash 都能节省你的时间。这就是他们成功的秘诀。

  所以,如果你是在 CPG 或消费者领域开展业务的初创公司或者正想推出新公司、产品或者服务,你应该考虑考虑你如何能为人们节省时间。你的产品、业务或服务如何加快某个市场体验,使之不再像以前那样费时费力?

  如果你能做到这一点,并执行出来,便会胜券在握了。

  我曾经写过一篇文章对于声音大加赞赏,这两篇文章主题有相似之处。音频能够节省你的时间。不像视频,你可以同时使用多种媒体形式。

  所以音频很“便利”。

  随着速度的价值不断增长,我开始发现消费者用信息(播客)来取代娱乐(音乐),他们的行为就能说明这一点。

  我们宁愿听着最新一集的电视剧来查收邮件或者听着音乐做笔记。要是视频的话,你就没法一心二用了。一旦视频开始播放,你便全身心投入观看了。

  Alexa 技能也是如此。能够用自然语言与你的设备进行交流,这一创新性是相当大的。Google 刚刚公布了一项数据,五分之一的手机搜索查询都是通过语音进行的。

  我的意思是,如果你刚4岁,知道如何从 YouTube Kids 频道上搜索视频的话,那还学认读干什么呢?

  事实就是这样。所以如果你想取得竞争优势,你真的应该开始好好考虑考虑速度和便利这两点,因为这两点能够助你成功。

  更重要的是,确保最终消费者能够察觉到你提供的额外的便利以及速度。太多人关注的是推出技术重复或者他们给产品增加的新功能只会让用户体验更麻烦。

  我只是觉得很多产品把大量时间花费在考虑他们的剃须刀手柄是 5.25 英寸还是 5.325 英寸,而不是专注于他们的最终客户,要知道这些客户是只要提供便利,就可以争取到的,就像 Dollar Shave 这种别出心裁的公司做的那样。

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